近年来,江西烟草工商业紧紧围绕国家局凌局长提出的谋划“三大课题”、提升“五个形象”、税利“保八争十超万亿”的目标任务和江西“发展升级、小康提速、绿色崛起、实干兴赣”十六字方针,瞄准江西烟草“二二三”目标(到2020年卷烟产量200万箱、烟叶生产200万担、工商税利300亿元),全面落实国家局凌成兴局长在江西调研时提出的“三三四”(三个稳扎稳打、三个占大头、四种典型县)要求,大力发展省产品牌,笔者通过工作所在地(寻乌)卷烟市场省产烟及金圣烟销售现状,结合社会大环境及工作实际分析,提出促进省产烟及金圣烟销售的一些措施、建议,希望工商、客我携手,共同培育做大做强省产卷烟品牌。文中观点有不当之处,请不吝批评指正。
1、卷烟销售概况
寻乌县,江西省赣州市辖县,卷烟消费以双喜系列,金圣系列和庐山系列等卷烟为主。1-6月份寻乌实现系统外卷烟销售7819箱,同比下降14.17%;其中省产烟销售2543箱,占系统外销售的32.53%,占系统外比重同比增长3.07%;金圣系列销售1700箱,同比增长3.65%;金圣(吉品)销售36箱,同比增长4.1%;金圣(硬)销售83箱,同比下降6.45%;金圣(软)销售1519箱,同比增长4.35%。
寻乌分公司2015年1-6月与2014年同期卷烟销售情况对比
1.1系统外销售
2015年1-6月份寻乌实现系统外卷烟销售7819箱,同比下降14.17%;实现销售金额(含税)17939.46万元,同比下降9.5%;卷烟单条均价91.78元/条,同比提高4.77元/条,增长5.48%;人均销量12.99条,同比减少2.15条。
1.2省产卷烟销售
2015年1-6月省产卷烟销售2544箱,同比少销140箱,下降5.2%;省产卷烟占总量比重32.53%,比重同比增长3.1%。单箱销售额14672元,同比去年13558元提升1114元,增长8.21%。
其中一类烟销售59箱,同比多销19箱,增长47.3%;二类烟销售16箱,同比多销5箱,增长49.31%;三类烟销售1625箱,同比多销36箱,增长2.24%;四五类烟销售843箱,同比少销200箱,下降38.25%。
1-6月份,实现省产烟销售2544箱,占系统外卷烟比重32.53%,同比下降5.21%,比重占比增长3.1%,下降幅度较大的单品有庐山(新)、庐山(黄精品)及赣(蓝),此三规格是造成省产烟下降的主销品牌规格。
1.3金圣烟销售
金圣烟销售1700.2箱,同比多销60箱,增长3.65%;金圣烟占总量比重21.75%,占比同比提升3.74个百分点。单箱销售额1.8万元,同比去年1.72万元提高790元,增长4.58%。
其中金圣一类烟销售59箱,同比多销19箱,增长47.3%;金圣二类烟销售16箱,同比多销5箱,增长49.31%;金圣三类烟销售1625箱,同比多销36箱,增长2.24%。金圣经典规格 销售1638.59箱,占金圣系列96.38%。
金圣一二三类烟均实现不同程度增长,金圣一二类烟增幅较大,增幅达45%以上;金圣三类烟增量贡献度大。
2、销售情况分析
2.1品牌规格分析
2015年1-6月份,寻乌市场卷烟销售数量和增幅增长较多的品牌有芙蓉王(硬)和双喜系列卷烟和红玫系列卷烟,这些增长的省外卷烟则是省产四五类烟、金圣同价类烟的主要竞争对手。
2.2市场类型分析
2015年上半年,寻乌有效客户1847户,其中城镇1105户,占总客户数59.83%,农村742户,占总客户数40.17%;1-6月份城镇系统外销售卷烟5456箱,同比去年少销902箱,下降14.18%,农村系统外销售2363箱,同比少销389箱,下降14.13%;城镇省产烟销售1575箱,同比下降3.84%,农村客户省产烟销售969箱,下降7.35%;城镇金圣烟销售1112箱,增长2.71%,农村金圣烟销售588箱,增长5.48%;城镇、农村占比提升变化不大;从以上数据对比可以清楚看到,省产烟在农村市场的降幅大于城镇市场,金圣烟在农村市场的增幅大于城镇市场。而农村市场是省产四五类烟主销市场,仍有一定空间可以挖掘。
2.3客户级别分析
从以上报表中可以看到:系统外卷烟下降较大的有二级同比少销586箱,下降15.76%,五级同比少销308箱,下降13.08%,六级同比少销159箱,下降13.4%,一级同比少销117箱,下降15.64%,一二五六级累计减少1170箱,占总销量比重14.96%;省产烟下降较大的有二级、五级、六级,累计同比少销133箱,占下降总量的95%;金圣下降则主要集中在七八九级客户,同比少销6箱,降幅最大为七级28.81%。
2.4客户业态分析
从报表中我们可以清楚的看到,系统外、省产烟、金圣烟都有下降的集中在娱乐服务及其他类客户,系统外卷烟及省产烟下降的主要集中在食杂店,其中系统外同比少销1159箱,下降14.44%,省产烟少销130箱,下降5.28%。
2.5客户户均订购量分析
2015年1-6月,系统外户均销售1023条,同比去年每户少销219条,省产烟户均销售334条,同比去年每户少销34条,金圣烟户均销售223条,同比去年每户少卖2条。
2.6品牌上柜率、动销率分析
上柜率凸显了经营户或者说消费者对一个规格的接纳度,而动销率则是销量增长的关键。以上数据可以看出,金圣经典规格中,只有软金圣的上柜率和动销率数据令人满意,上柜率达到了100%,动销率98.23%,因此,上半年,寻乌软金圣的销量不降反升,实现了环比和同比双增长的数据。而硬金圣、吉品金圣、省产四五类烟的上柜率和动销率均处在一个较低的水平。
3、存在问题及成因分析
进入2015年以来,该分公司的主要销售指标表现不尽人意,有历史发展因素、有经济下行的大环境和区域经济萧条的影响,主要体现在以下几个方面:
3.1系统外销售增长乏力,卷烟销售压力增大。
1-6月份,系统卷烟销售7819箱,同比少销1290箱,下降14.17%。形势较为严峻,状态不容乐观。其原因主要有:
(1)长期高位运行压缩增长空间。自2012年以来,寻乌分公司卷烟销量约以每年6%的速度持续增长,人均条数达到13条,远高于全市平均水平,长期的高位运行导致系统外销量基数过大,2014年卷烟销量达到15492箱,人均条数位居全市前列,作为一个只有30.34万人口的小县,卷烟销量一度与信丰、于都、瑞金等大县比肩,销量增长空间有限,寻乌要在短期内实现增长比较困难。
(2)市场消费转为紧缩。2015年,寻乌果业受“黄龙病”的影响,经济出现严重下滑。作为寻乌的支柱产业,果业的病害直接导致本县居民收入降低,卷烟消费下降,2015年1-6月份,寻乌系统外卷烟销售7819箱,同比少销1290箱,日均同比少销10箱。
3.2四五类烟持续下滑,省产四五类卷烟同比下降过快。
上半年四、五类烟分别销售860箱和586箱,分别同比下降35.9%、8.79%,占系统外销售的11%及7.49%。通过分析,造成四五类烟下降特别是省产四五类烟下降的主要原因有:
(1)主销规格表现疲软。省产卷烟品牌一直广受寻乌消费者的喜爱,市场份额近年来一直占据了半壁江山。进入2015年来,这种格局有所变化,省产四五类烟主销规格表现较为疲软,下滑尤为严重。1-6月份,庐山(黄精品)、赣(蓝)、庐山(新)三个主销规格分别销售273箱、123箱、418箱,同比分别下降23.98%、14.45%、23.98%,三规格总共同比少销222箱。
(2)外流人口较大。截止2015年6月底,县公安局统计外流人口总数达到67256人,年龄在28岁-45岁左右,占总人口数的22.42%,是吸食卷烟的主要人群,据调查了解,零售户普遍反映目前卷烟消费同比往年有所减少,卷烟消费受到抑制,社会购买力出现下降,店铺转让较多,市场消费相对疲软,生意往往不如往年。
(3)农村市场有待深入挖掘。省产四五类烟的主销市场在农村,《国务院关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》出台后,农村危旧土坯房改造占用农民大量可用资金,系统外、省产降幅分别达到14.13%及7.35%,省产烟农村下降速度远高于城镇(-3.84%)的下降速度。
3.3金圣烟增速放缓,品牌结构过于单一
2015年一季度寻乌分公司金圣烟销售925箱,同比增长1.60%;二季度,金圣烟销售775箱,同时寻乌金圣品牌发展不均衡,过于倚重金圣(软),严重“偏科”,金圣(软)近三年都占到金圣烟总量的85%以上,2015年1-6月已达到89.35%,其余两个金圣经典品牌合计占比仅占7%。支撑规格过于单一,品牌框架不合理。
4、对应策略和工作举措
通过前文分析,当前寻乌省产卷烟销售主要面临四五类烟下降幅度过快、金圣品牌发展不均衡的现状。因此在全省行业凝心聚力发展省产卷烟的紧要关头,作为营销业务的排头兵,应当以时不我待的紧迫感采取积极有效的措施,按照“稳现量、促增量、挖潜量”原则,努力找准省产烟、金圣烟的增长发力点,通过提升服务、品牌培育、工商协同、客我促力等方式,力争“多卖、卖好”省产烟,为实现江西烟草“二二三”目标打下坚实的基础。
4.1加强竞品调控,进一步扩大省产品牌成长空间。寻乌县卷烟消费主要以双喜(软)、双喜(硬金五叶神)、双喜(硬红五叶神)消费为主,而这些广东系列卷烟正好与我省产卷烟软金圣、硬金圣和吉品金圣处在同一价位,上半年,县共销售金圣系列1700箱,其中软金圣1519箱,占金圣系列的89.35%,软金圣已经成长为寻乌本地市场的主销卷烟规格。但是硬金圣、吉品金圣销售数据却只有82箱和36箱,而同一价位的双喜(硬金五叶神)和双喜(硬红五叶神)竟然销售达799箱和364箱。所以,营销部门要进步加强与上级部门的沟通协调,力争通过多种措施加强省产卷烟的竞品调控,进一步扩大省产品牌成长空间,力争让省产卷烟多抢占一份市场份额。
4.2关注农村市场,进一步挖掘农村市场发展潜力。通过对比数据发现,在经济下行压力增大、农村果业经济遭受重创的前提下,省产烟特别是金圣烟在农村市场的销售数据表现还是喜人。上半年,寻乌省产烟在农村市场的降幅大于城镇市场,而农村市场是省产四五类烟主销市场,仍有一定空间可以挖掘;金圣烟在农村市场的增幅大于城镇市场,说明了农村卷烟消费水平在进一步提升,因此,必须重视农村市场中高规格卷烟消费变化情况,加强金圣中高端规格在农村圩镇市场的宣传力度,确保转型升级的份额不被省外品牌占据。
4.3关注客户级别变化,重点跟踪二五六级客户经营情况。截止到2015年6月底,寻乌共有持证户1847户,其中二五六级客户分别为418户、601户、338户,占总经营户的73.47%,从这一数据可以看出,二五六级户是当前卷烟销售的主力军。在上半年,这一部分客户的省产卷烟销售数量出现了不同程度的下降,这些客户少销的数量占省产烟销量下降的94.29%。下一阶段,营销部门要加强对二五六级客户的经营指导,重点做好这一部分客户的客户服务工作,切实提高二五六级客户的盈利水平和省产品牌推介能力,鼓励客户坚定“多卖、卖好”省产烟、金圣烟的信心。
4.4进一步扩点扩面,提高省产弱势规格卷烟上柜率。目前,省产卷烟的上柜率只有软金圣上柜率和动销率比较令人满意,因此软金圣的销量也达到了1500之多,然而像硬金圣、金品金圣及省产烟其他规格的上柜率就不尽如人意,销量不多、品牌不强就理所当然了。下一步,营销部门要逐步把省产烟、金圣烟弱势规格的上柜率纳入到工作考核中来,只有提高上柜率,才能进一步扩大省产卷烟品牌的覆盖面,才能进一步提高省产卷烟品牌的知名度和影响力。
4.5工商协同强化品牌培育,促进省产卷烟全面发展。金圣创新提质产品上市以来,省产卷烟市场活跃度明显提升,金圣烟这个话题广泛被消费者在茶余饭后谈起。就寻乌而言,省产卷烟存在“软金圣一支独大、品牌发展不均衡”的局面。下一步,笔者认为,我们应借助金圣升级版上市契机,首先发动客户经理和江西中烟驻点员,深入市场一线,主动接近零售户和消费者,向他们宣传姚庆艳总经理作为该产品的研发带头人,其顶尖的配方工艺让金圣新品脱胎换骨,进一步扩大品吸宣传会;其次广泛召开新品推介会,总结“金圣创新提质”产品的特点、亮点和卖点,精心选取零售客户和城镇、农村、各消费层次的消费者,大力宣传,真正提升零售户的品牌推介能力,发放品吸烟促动消费者向各自群体宣传,做到品牌宣传无处不在、品牌宣传全面覆盖;最后要加强市场跟踪和分析,密切关注金圣新品的市场反应、价格走势和社会库存,充分挖掘市场潜力,不断提升金圣烟在寻乌的市场份额,提高金圣品牌的知名度和美誉度,助推金圣品牌向更高层次发展,改变省产烟、金圣烟积贫积弱,品牌竞争力不强的局面。
4.6完善工作措施严格考核,激发干部职工工作积极性。严格做到以时限倒逼进度,以目标倒逼责任,进一步完善工作措施,实行“月计划、周调度、日跟踪”工作制度,每天关注完成进度,对进度情况及时给予跟踪督导,做到省产烟销量每天心中有数、数上有策、策后有效。并可以在公司大厅摆放销售进度栏,在客户服务部显眼部位粘贴销售进度表,每天更新,每天倒计时,营造时不我待的工作氛围;同时明确考核标准,实行全员营销,严格考核,激发干部职工的工作积极性,确保100%完成省产烟销售任务。
4.7进一步强化堵源截流,筑牢非法卷烟流入的防线。寻乌位于赣粤闽三省交界处,毗邻粤北、闽西制假售假重灾区。今后一段时期,寻乌县局将不断保持市场高压监管态势,充分利用好专卖管理制度,以守土有责的使命感全力守好赣州卷烟市场的“南大门”,强化与公安、工商等部门的联合执法行动,“严查、严堵、严管”防止非法卷烟流入冲击我辖区市场。进一步加大市场查处力度,强化堵源截流,严防制假窝点转移,重点打击假私烟、市外乱码烟和金圣竞品卷烟等违法犯罪活动,为省产烟、金圣烟销售保驾护航。
5、结语
当前,烟草行业的发展已经由“扩容式增长”转变为“挤压式竞争”,从“你增你的、我增我的”走向了短兵相接、你死我活、此消彼长的局面。因此“多卖、卖好”省产烟是实现江西烟草“二二三”目标和发展壮大本省烟草工业的最直接体现,也是江西烟草应对行业市场化取向改革的一项重要工作任务,只有不断发展壮大省产卷烟品牌,才能在未来的市场竞争中取得话语权。
参考文献
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