练好营销“五步拳”

　 马哥：想要把卷烟经营好，必须得有专业知识和技巧，这样你的卷烟经营才会胜人一筹。本期直播间，我和牛弟演练一套营销“五步拳”给大伙儿瞧瞧。

　　 牛弟：做好经营的前提是会订货，那么这“五步拳”的第一式就是“科学订货”。当前，部分零售客户朋友缺乏订货经验，有的不会订，有的盲目订，有的任性订，有的只订紧俏烟。如果长期如此，容易造成进货比例失衡，无法实现利润最大化。而且常有部分零售客户订货时粗心大意，提交订单时没有认真核对，导致出现订错品牌规格，或者少订、多订，到收货时才傻了眼。所以，大伙儿要熟练掌握网上订货平台操作技能，确保订货及时、顺畅，不出现失误。同时，也要通过订货平台发布的货源信息，及时掌握货源投放情况，做到科学计划、均衡订货。

　　 马哥：说得好，会订货很重要，但是如果卷烟送来了不会储存甚至随意堆放，就会导致卷烟品质受损。这第二式就是“合理存放”。其实，卷烟与一般商品不同，对存放环境有严格要求。一要干净卫生。无论是货架、柜台，还是卷烟仓库，都要达到“亮亮堂堂、干净整洁。通风透气、没有异味”的要求。二要科学摆放。卷烟摆放不能堆叠过高，谨防卷烟被挤压变形，不利出售，更不能将卷烟放在阴暗潮湿的角落。三要注意安全。卷烟存放场所要强化防盗、防火、防污染、防霉变等措施，确保卷烟存放安然无恙。四要库存合理。要做到勤记账、勤盘点，先进先出，确保库存不积压、不断货，在节日期间，还要适当提高库存量，满足经营需求。

　 牛弟：前面两招其实是比较基本的动作，从下面这招开始就要亮绝活了，这就我要说的第三式“特色陈列”。陈列很重要，好的陈列甚至不用店家开口就能吸引消费者挑选购买。所以，大伙儿要在客户经理的指导下，根据自身店铺的柜台结构、卷烟陈列基本原则，结合装修特色，科学摆放卷烟，明码实价到位，力求整齐、醒目、美观、大气，最大限度激发消费者购买欲望，提高“回头率”。

　　 马哥：我们的“五步拳”可不只有“特色陈列”这一招绝活，还有更精妙的功夫等着你。且看第四式“个性营销”。日常经营中，零售客户朋友不能坐等顾客，要多学一些现代化卷烟营销知识。比如，如何通过装修提升店面形象；如何与顾客搭话，让消费者放心购买；如何借助消费者口碑，提升店铺信誉，吸引更多的消费者进店购物等。对这几大板块的内容，大伙儿可以结合自家店铺地理位置与客流情况，形成一套适合自己的个性化的营销手法。

　 牛弟：说到这里，有必要说一下，这“五步拳”可不是花架子，它可是能解决真问题的。能解决什么问题？不妨看这第五式——主动推介。当前，部分零售客户朋友不愿订购新的品牌，或将新品视为“烫手山芋”，其中一个原因就是不会推介新品。大家都知道，任何新品上市，不是一下子就能火爆起来，需要有一个被消费者认知、认可的过程。大伙儿在日常经营中要第一时间掌握新品的相关知识，利用品牌文化和特色，主动向消费者宣传新品。可以尝试开展新品体验，提高消费者对新品的认知；也可以围绕新品开展其他商品的让利活动，推动店里其他商品的销售。

　　 马哥：大家可以看到，这五招基本涵盖了卷烟经营的整个过程，只要大家在日常经营中多用心研究，定会大成。以上就是本期直播间所探讨的关于卷烟零售中“五步拳”的应用，希望对大伙儿有所帮助。咱们下期再会。