余惠康 2015-08-18 09:32
我的店是位于广东惠州市大亚湾区霞涌街道办事处驻地的一家茶烟酒商店,面积大概有90平方米。由于位置靠近一个综合市场,每天客流量和车流量都比较大.
我的店是位于广东惠州市大亚湾区霞涌街道办事处驻地的一家茶烟酒商店,面积大概有90平方米。由于位置靠近一个综合市场,每天客流量和车流量都比较大。去年,在查阅学习相关资料后,我决心参与卷烟零售终端建设。在烟草公司举行的零售终端建设动员会上,让我印象最深刻的一句话是:“烟草公司与零售客户是‘利益同体,发展同向’的关系,我们对卷烟零售终端建设作了精心的准备和构思……”经过半个月的装修,崭新的一品香茶烟酒店就这样诞生了。
说实话,刚建成形象店的时候,由于重视程度不够再加上生意忙,店内的形象建设还是不到位。虽然我的店装潢后有了一定改观,但是与其他一些好的形象店相比,还是有差距。客户经理常说,形象店是卷烟营销网络的排头兵,是品牌价值实现的关键环节;更是集产品销售、形象展示、品牌培育、组织活动、信息采集和消费跟踪六大功能为一身的前沿阵地。
为尽快提升我的店面形象和营销水平,客户经理除了日常拜访外,还到店里当了一天“店员”,既手把手地进行经营指导,又对卷烟进行更加规范的搭配和陈列。我从中受到很大触动:既然是形象店,就要做到更专业。每当有新品上市,我自己也会动脑筋,根据店里的条件结合增加的物料进行规划整理;由于受日晒、灰尘等影响,我每天最重要的一项工作是清洁和维护。如今,每天打开门看到琳琅满目的商品,心情真是豁然开朗。
尤其是听说广东省局(公司)、惠州市局(公司)调研组调研指导工作要来走访我的店时,我非常兴奋。参与卷烟终端建设不仅花费少、收益多,最重要的是,终端形象店的打造在很大程度上提升了信誉。前些日子调研组真的来到了,实地考察后认为,我家店面整洁美观、陈列规范有序,卷烟种类比较齐全,品牌培育效果好,同时也提出了一些中肯的建议。通过与调研组的零距离接触,我进一步体会到了“利益同体、发展同向”这句话的含义。
现在,我在转变经营方式的同时,更加注重学习品牌文化、品牌营销等,提升自己的理论水平,并将其运用到经营实践中去。
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