《新广告法》的正式施行,明确禁止在公共场所发布烟草广告,专家学者们对公共场所的界定又争议不休。烟草零售户都是销售终端,过去在店里张贴卷烟品牌的宣传广告、悬挂烟草生产厂家印有品牌卷烟的广告牌习以为常。如果确定烟草专卖店、示范店、超市、商场、食杂店、便利店等,都是普通公众能够自由进出的“公共场所”。那么问题来了,如果终端不能发布烟草广告,不能搞烟草厂家促销,不能有烟草厂家赞助,零售客户该如何为自己的卷烟做宣传呢?卷烟又该如何销售呢?
以下是笔者在日常工作中,总结的几点小经验,以供分享:
1.讲故事,宣品牌
在店里不能发布烟草广告信息的情况下,可以进行口头宣传。有趣的故事宣传可以提高顾客对卷烟的兴趣,加深顾客对各种卷烟品牌的了解,讲名人吸烟的故事,讲抗战烟的故事等。宣传的同时还要抓住卷烟的卖点和品牌特性,让卷烟品牌在潜移默化中深入消费者内心。
2.抓陈列,引注意
陈列一直以来都是卷烟宣传最基本和最常用的方式,在辅助广告不能做的情况下,要更加重视卷烟陈列的作用和意义。好的陈列可以直接作用于消费者,吸引眼球,刺激消费者产生购买欲望。在店内烟草售品的柜台位置设定、各种品牌香烟的摆放、颜色搭配、新颖造型等方面下功夫,把一进店最先看到的位置放置卷烟柜台,在品牌摆放上,突出新品,用新品摆出品牌名称,把不同颜色的烟盒分开排布,给顾客以视觉上的冲击。
3.挖潜在,巧推介
潜在客户的开发有助于扩展市场、提升销售。所以要注重收集有效的市场信息。例如多与亲朋好友沟通,寻找婚宴、生日宴等潜在的团购信息。掌握这些信息之后,及时向他们推销卷烟,这种集体聚会是宣传香烟品牌的大好时机,也是零售店卖烟的好机会。用心把握好每一次销售机会,就会把店里的香烟卖得更多更好。
4.搞体验,增感情
体验式营销即可以对消费者进行消费培育,同时可以拉近与消费者的情感距离。可以在店铺里开设私人休息场所,为他们提供抽烟的打火机、烟灰缸、书报杂志、无线网络以及茶水,发放新品烟,让他们免费品吸,以此来拉近店主与顾客的情感距离,从而为推动卷烟品牌的销售扩大影响力。说到底,搞销售其实就是搞的感情销售,把顾客当朋友,他们就乐意变成你的忠实顾客,这样一来推销香烟的成交率就会大大提升。