为进一步提升专卖工作质量,提高服务客户水平,近日,河北沧州市烟草专卖局(公司)以“三个到位”为抓手,认真做好零售许可证延续工作。
一是宣传工作到位。在市场检查过程中现场发放《烟草专卖零售许可证延续通知书》,并安排专人负责及时电话通知每一户需要办理延续零售许可证的零售客户,一次性告知其办理所需材料,办理期限和程序。
二是上门服务到位。对于老弱病残、偏远地区、办理有实际困难的零售客户,专卖工作人员负责提供上门服务,现场收取办理所需材料,并帮助零售客户填写延续申请书,待办理完后及时将证件送回零售客户手中。
三是把关审核到位。专卖工作人员对提交的办理材料严格把关,通过实地核查等方式,严肃审查资料是否齐全、真实、有效,表格书写格式是否存在问题,并当场进行修正,确保延续工作顺利进行。