近日,上海烟草集团有限责任公司组织相关处室及上海卷烟厂,共同走访了福建福州、三明、厦门等市场。
此次走访以“质量月”活动“强化质量效益,服务转型升级”为主题,通过走访当地物流配送中心、零售市场以及开展用户座谈会等形式,客观、真实地了解集团产品质量和服务信息,解答客户在缺陷烟处理、卷烟真伪识别等方面的疑惑,帮助福建商业和零售户解决产品质量问题。同时,联合走访小组深入市场一线,听取了集团品牌在提税顺价后的市场状况和销售情况,努力将“市场联着现场”、“精准营销与精益制造”的理念融入到产品生产、销售的过程中去,通过提升产品质量和服务质量,提升集团品牌核心竞争力。
经过多年坚持,每年开展的“百家千户”全国“质量月”主题活动已成为集团的一张“服务名片”,受到了各地商业客户的一致赞誉。