卖烟女子:愿意全额退烟钱,另外再赔三四千元
新郎母亲:赔钱没用,陪我们去给亲友登门道歉
办喜酒,发喜烟,送喜糖……本月中旬,晏先生一家忙着给儿子办结婚喜酒,可才把喜糖和200多包喜烟送到亲友手上,就有不少亲友来电告知“你们的喜烟是假的哟!”高高兴兴的喜事成了件郁闷事,还丢了面子,晏先生甚至被气得突然晕倒。昨日,经江北区烟草专卖局鉴定,晏先生拿去鉴定的烟均系假烟,目前晏先生准备将此事举报给工商部门。
亲友来电“喜烟别再发了,是假的呦!”
10月4日是晏先生儿子小晏的大喜日。最近,一家人都忙着置办喜烟、喜酒、喜糖。9月中旬,小晏和父母驾车,挨家挨户给亲友送去了喜糖,且每个喜糖盒子里都装有一包“天子”香烟。
“亲家,喜烟别再发了,是假的呦。”9月11日晚,晏先生接到准儿媳妇父亲的电话,脸色突然阴沉下来,随即把家里剩下的喜烟拿出来细看,却看不出哪里不对。
“我从不抽烟,儿子也很少抽天子,我们一家都不晓得这是假的。”晏先生立即让小晏买来一包真天子,放一起比较,果然大有不同!
晏先生发现:真假两包天子虽然都已塑封,但假烟的烟盖明显不合缝,像是已打开的烟再盖上去的;真烟盒子正面的龙图案,摸起来有明显的凹凸感,假烟则没有;真烟盒盖背后弯折线是平的,而假烟的两侧有短斜线……
当晚,陆陆续续还有不少亲友打来电话,好心提醒喜烟是假的。眼看好好的喜事闹了大笑话,晏先生气得直跺脚。
家人后悔怕买到假烟找熟人,不料还是买到假的
原来,这些香烟全是小晏的母亲黄女士在熟人的介绍下购买的。
得知香烟是假的后,黄女士当即给卖烟的田女士联系。电话录音中,田女士承认销售了假烟,并称售假是因为“黄女士要得急”,后来田女士答应退全部烟钱。但晏先生一家人都觉得这不是钱的问题,喜烟都送出去了,面子往哪搁?
“我们起初就是怕买到假烟,所以找的熟人,还特别打了招呼的!”黄女士说起这段经历很是气愤。她介绍,他们一共买了25条,每条276元,共6900元,“其实也没多大优惠,怪自己太相信熟人,没把货看好就收了。”
黄女士说,在当晚的通话结束时,双方约定第二天继续协商。
烟店关门喜事成郁闷事,新郎父亲被气晕倒
9月12日上午,田女士来到渝北两路和晏先生一家协商。“她说愿意全额退烟钱,另外再赔三四千元。”黄女士否定了对方的处理办法,她认为赔钱没用,重要的是给亲朋一个说法,“我们要她开车陪我们去亲友家登门道歉,她喊我们去店里找老板。”可当天下午去到位于江北大石坝附近的金沙烟酒茶店后,晏先生一家人根本找不到烟店负责人。
当晚,晏先生气得睡不着,一夜都在生闷气。第二天早上,晏先生就感觉胸闷气短,在家里突然晕了过去。小晏赶紧把父亲送往医院抢救,目前晏先生的病情还在诊断中。
小晏说,本周二他们一家前往金沙烟酒茶店,却发现大门紧闭,店里货柜已被搬空。黄女士拨打田女士的电话,对方推脱说“我不是负责人,不关我的事”。
昨日,记者拨打田女士的电话,刚一表明身份询问假烟一事,田女士立即回应称“什么假烟”,就匆匆挂断,再次拨打就已关机了。
进展
烟草专卖局鉴定后确定系假烟
昨日下午,小晏把剩余的两条天子香烟送到江北区烟草专卖局。江北区烟草专卖局的工作人员表示,真假“天子”香烟差异其实比较明显。比如烟盒上的“天子”二字包括颜色、字体,真烟都很饱满,假的则没那么清晰;另外,真烟上下的封口朝向都是一个方向,假烟上下的封口朝向相反。
经专业人员鉴定,最终确定是假烟。在小晏得到的《重庆市烟草质量监督检验站鉴别检验报告》上写明检验方法为“感官鉴别检验法”,检验结论为“假冒注册商标且伪劣卷烟”。
记者昨日在全国企业信用信息公示系统查询“江北大石坝金沙烟酒茶”,没有与其相关的信息出现。晏先生表示,因购买喜烟时太相信对方,他们没有检查供货方是否具有烟草销售的相关资质。目前,晏先生一家将把此事向工商部门举报,希望相关部门对违法销售行为进行查处。
律师说法
经营者属违法行为可要求退一赔三
重庆锦扬(江北)律师事务所潘兴旺律师介绍,经营者销售假烟的行为,属于在销售产品中以假充真。虽然销售金额不满5万元,但也属违法行为,可由工商行政管理部门依法给予行政处罚。晏先生可向公安机关、烟草主管部门、工商行政管理部门提出控告,由相应的部门予以查处。
“晏先生因购得假烟生气而病,其就医等相关费用难以要求经营者承担。”潘律师说,晏先生可以按照《消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍”的规定,要求经营者退一赔三。