春节过后,市场趋于平缓,民众消费理性回归,零售行业迎来了节后“空窗期”。当春节渐行渐远,许多店铺销售低迷,而实体店对“空窗期”的态度也有所不同。一些零售户在遇到春节后销售淡季的时候,会表现出垂头丧气,消极怠工的现象。而另外一些零售户,面对冷清、萧条的局面,不怨天尤人,不等不靠,积极联系顾客,挖掘市场商机,在低迷的环境中奇招频出,剑走偏锋,通过一系列暖心的举措打动顾客,凝聚顾客。
王老板:乡村采摘,让顾客享受快乐
美好的时光里,最适合行走在田野绿意之间,与硕果累累相逢,赴一场说走就走的乡村行。为了答谢顾客多年的陪伴与支持,春节开门营业后,我策划了“感恩有你,陪伴有我”快乐采摘活动。我提前联系位于我县杨家寺乡小天罡港沣农场的草莓采摘园,约定了采摘时间。然后,我把这个消息在顾客群里进行了发布。消息发布不久,顾客对这一活动非常感兴趣,纷纷在微信里报名,还要求带着孩子去采摘。
正月初八,我租了一辆中巴车,拉着报名的顾客开始了奔赴田间的采摘之旅。我为顾客准备了酸奶、矿泉水等饮品,还准备了随行医药箱,保障了顾客的采摘安全。走进采摘园的大棚里,顾客们兴致勃勃的穿梭在田垄间,或采摘、或品尝、或拍照。孩子们更是迫不及待地冲进草莓园,和家人们一起动手采摘。在采摘过程中,我通过和顾客交谈,挖掘他们的消费需求,诚恳征求他们对我店铺新的一年经营的意见和建议,拉近了彼此的距离。
我把采摘活动拍成视频,在微信群里进行分享,激发了其他顾客的兴趣,他们希望多组织这种活动,并报名参加下一期。我准备在接下来时间里再组织一期采摘,通过这种活动,提升了店铺人气,带动了店铺销量。
孙老板:购物有礼,给顾客送上惊喜
春节过后是店铺经营的低迷期,往年这个时候,我也会顺其自然,无奈地度过销售淡季。今年,我县的新春庙会一改往年的单一形式,为游客准备了非遗特色展演、古城灯光秀、浪漫气球雨、江湖杂技秀、汉服游园会等众多民俗表演及精彩纷呈的参与性趣味活动,同时启动玉兔迎春灯光美食节,满足游客的味蕾体验。特别是由我县杂技艺术学校、沧州杂技团、沧州职业技术学院共同表演的杂技节目《龙跃神州》亮相春晚,引起了强烈轰动。春节期间,《龙跃神州》将亮相杂技大世界景区江湖大剧院。另外,鼻奏唢呐、拉洋片、蹬大缸等众多非遗项目轮番上演。能不能借杂技庙会的优势来吸引顾客,让自己的店铺经营保持一个平稳上升的态势呢?经过和来店里购物的顾客交流,他们对杂技庙会比较喜爱,特别是上过春晚的《龙跃神州》,在电视上看场看效果绝对不一样,现场观看场面更震撼,更惊心动魄。
于是,我主动与新春庙会负责人联系,以团购的价格购买了一些门票,准备赠送或打折出售给进店购物的顾客。节后开门营业后,我就在门前的LED电子屏上打出广告:进店购物额满500元,赠送新春庙会门票一张;购物额满300元,门票价格减半;购物额满100元,门票七折。另外,进店购物的顾客都有精美的礼品相送。广告一经传播,便吸引了许多顾客。特别是附近几个小区的居民,在外地工作的子女和前来拜年的亲朋好友,都想逛一逛新春庙会,领略杂技艺术的百态千姿和万种风情。我的店铺一改往年春节后冷冷清清、无人问津的状况,进店购物的顾客形成了一个小高潮。
李老板:免费体检,使顾客感受温暖
健康是排名第一的老年人需求,老年人更是对自己的健康情况特别关注,希望能够定期进行检查。春季是店铺的经营淡季,店里生意比较清冷。为了吸引顾客,给春季经营注入活力,我产生了为顾客体检的想法。
我的一个亲戚开了较有规模的私立医院,口碑不错。这位亲戚也是一位志愿者,每年他都会进行2-3次义诊。有了为顾客体检的想法后,我马上和亲戚联系,看能不能把义诊的地点定在我的店铺外面的空地上。亲戚很爽快地就答应了,而且亲戚说正月里医院里也不是很忙,很快就能落实。
于是,我和亲戚就具体事宜进行了敲定。然后,对来体检的顾客进行了筛选。根据上年顾客购买商品的情况,我把那些购买金额在500元左右的老顾客作为重点,选择了近20位顾客作为体检对象。我亲自给这些顾客打电话,除了向他们对店铺的支持表示感谢外,还邀请他们在体检日到店里来体检。收到了很好的效果。
有句话说得好:只要思想不滑坡,办法总比困难多。春节过后,虽然店铺经营难免会出现“空窗期”。但是,只要我们善于动脑,勤于思考,寻找潜在的商机,就一定能够打破节后“空窗期”的藩篱,掌握营销主动权,提升销售业绩,取得不错的经济效益。